“Thế cuối cùng Luklak có gì khác?” là một câu hỏi khó trả lời, nếu dựa trên những gì đã biết. Bởi lẽ Luklak không chỉ là một phần mềm vận hành doanh nghiệp phổ thông đơn thuần, mà là một khái niệm, một thế hệ ứng dụng với cách tiếp cận hoàn toàn mới.

Nói ngắn gọn, thì Luklak là một cuộc cách mạng đưa trải nghiệm vận hành từ rời rạc & phân tán (isolated & separated) đến hoàn toàn hợp nhất & phổ quát (unified & universal).

Nói cụ thể thì cách tiếp cận của Luklak unified & universal so với các phần mềm phổ thông hiện tại (feature software) tương tự như smartphone so với điện thoại di động cơ bản (feature phone) trước đây. Cùng xem thêm phân tích bên dưới:

Thế hệ cũ: Feature phone vs. Feature software

Thế hệ phần mềm doanh nghiệp cũ cho tới hiện tại có thể coi là “feature software”, tương tự thế hệ “feature phone” điện thoại cục gạch như Nokia.

• Feature phone thì chỉ có tính năng nghe gọi, và các chức năng khác như nghe nhạc, chụp ảnh, chơi game… sẽ cần các thiết bị rời rạc khác. Một người sẽ tốn rất nhiều tiền cho nhiều thiết bị. Sử dụng cũng không thuận tiện không phải lúc nào cũng mang theo một đống thiết bị lỉnh kỉnh trên người được.
• Feature software thì mỗi chức năng công việc lại tách thành một app rời riêng (Task Management, Request & Approval, CRM, HRM,…). Dù là cùng một công ty sản xuất như Zoho, Base, Misa (mỗi bên có khoảng 40 apps) hay khác công ty, thì đều dẫn tới một doanh nghiệp phải dùng vài chục app khác nhau. Báo cáo của Statista còn cho biết mỗi doanh nghiệp bình quân dùng đến 130 apps.

Bên cạnh mất tiền mua quá nhiều phần mềm và mất thời gian quản lý, thì doanh nghiệp còn phải trả giá sau:


• Trải nghiệm làm việc đứt gãy: một phiên làm việc phải liên tục chuyển quá nhiều app, mỗi app một logic & giao diện khác nhau gây mất tập trung, giảm năng suất sâu sắc.

• Dữ liệu phân tán: dữ liệu công việc nằm rải rác ở khắp nơi, doanh nghiệp không thể có một cơ sở dữ liệu tập trung, gây thiệt hại lớn vì mất mát thông tin nhiều giá trị.

Thế hệ mới: Smartphone Convergent vs. LUKLAK Unified & Universal

Smartphone là thế hệ công nghệ hội tụ (convergent technology) là một cuộc cách mạng, một thế hệ với cách tiếp cận hoàn toàn mới, hội tụ & hợp nhất nhiều thiết bị chức năng khác nhau như máy ảnh, máy nghe nhạc, chơi game… vào làm một thiết bị duy nhất, với trải nghiệm thay đổi hoàn toàn.

Luklak hợp nhất & phổ quát (unified & universal) cũng là một thế hệ hoàn toàn mới, hợp nhất rất nhiều chức năng trước đây nằm rời rạc ở các phần mềm khác nhau, giờ đây đã hợp nhất ở một nơi, thông suốt trên một hệ thống.

trong thế giới 8 tỉ người muôn hình vạn trạng với 300 triệu doanh nghiệp, 30.000 phần mềm SaaS, trăm người bán, vạn người mua, không một phần mềm doanh nghiệp nào có khả năng một tay che hết bầu trời. doanh nghiệp chọn được đúng giải pháp thực sự dành cho mình cũng chưa bao giờ dễ.

bài viết này sẽ phân tích bức tranh tổng quan của thị trường phần mềm doanh nghiệp đa sắc ở Việt Nam với 800.000 doanh nghiệp, vì sao luklak là “tay chơi” đáng nể trong một đại dương xanh mới – nocode, và vì sao luklak nocode & lowcode chính là “bảo bối” giúp doanh nghiệp của bạn vươn lên dẫn đầu với lợi thế cạnh tranh trong vận hành.

thị trường phần mềm doanh nghiệp – bức tranh đa sắc

trước khi đi vào “mổ xẻ” từng phân khúc, cần hiểu rằng bài viết chỉ phân tích những phân khúc đặc trưng nhất của thị trường. vị trí của chúng trong kim tự tháp phản ánh tính chất của nó. càng lên cao thì càng mạnh mẽ, linh hoạt với chi phí cao hơn, và ngược lại.

phân khúc 1 – ứng dụng cơ bản thiết yếu – dung lượng ~800.000

được ví như điện đường trường trạm, chúng cung cấp những hạ tầng kĩ thuật cơ bản nhất cho mọi doanh nghiệp. đó là những email, chat, drive, spreadsheet, meeting, calendar…được dẫn đầu bởi Microsoft 365, theo sau bởi Google Workspace.  

phân khúc 2 – thế hệ phần mềm phổ thông đóng gói – dung lượng ~250.000

được ví như “mì ăn liền”, do các tính năng đều được đóng gói sẵn cho các nghiệp vụ phổ thông theo phòng ban như marketing, kinh doanh (CRM), nhân sự (HRIS) và kế toán (accounting), tuyển dụng (ATS),…Base, Misa, 1Office là những cái tên phổ biến đại diện cho phân khúc này, với bối cảnh cạnh tranh gay gắt (đại dương đỏ). 

thế hệ phần mềm feature software là gì?

những phần mềm kể trên thuộc thế hệ phần mềm đóng gói chức năng cố định (feature software). thế hệ phần mềm này thì nhanh, tiện nhưng đi kèm các bất cập nội tại:

(1) đóng gói, bó cứng: không bao giờ có thể đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp. bởi lẽ, đây là dạng phần mềm được làm ra 1 lần cho hàng nghìn doanh nghiệp dùng chung. bạn có thể thấy chúng dễ bắt đầu để sử dụng nhưng chỉ sau 3-6 tháng là thấy kịch chân tường, muốn phát triển theo mong muốn cũng không được.

(2) rời rạc, phân tán: mỗi chức năng lại nằm trong một app riêng khiến trong một phiên làm việc, người dùng chuyển quá nhiều app. cho dù chúng có được làm ra bởi cùng 1 công ty nhưng bản chất là rời rạc. muốn liên kết chúng với nhau thì phải thông qua tích hợp API mà cũng chỉ có giới hạn. hơn nữa, bạn không bao giờ có được dữ liệu công việc toàn vẹn ở một nơi.

ví dụ phần mềm feature software: Zoho với hơn 50 apps riêng lẻ (tăng theo thời gian), phục vụ các chức năng khác nhau. cách duy nhất để giải quyết khi phát sinh nhu cầu là thêm 1 app mới.

nếu doanh nghiệp cần nghiệp vụ vận hành sâu sắc thì sẽ cần tìm mua các phần mềm chuyên dụng nếu không muốn tự bỏ tiền thuê custom code (phân khúc 4) để “thỏa ước nguyện” của riêng mình.

nhưng đến lượt mình, phân khúc 4 cũng có những nhược điểm đáng chú ý:

phân khúc 4 – custom code, làm riêng ~ dung lượng 20.000

khi doanh nghiệp chọn làm phầm mềm riêng thì có hai con đường phổ biến: thuê đội kĩ sư ngoài hoặc nuôi đội tech inhouse với chi phí tính bằng tiền tỉ. điểm đau của cách làm này là đắt đỏ, khó kiểm soát chất lượng, khó bảo trì và khó phát triển về sau (do chỉ làm 1 lần). doanh nghiệp chọn cách này thì cần có năng lực làm chủ công nghệ, và đối mặt với rủi ro khá lớn.

bạn đang thấy doanh nghiệp tiến lên khúc 4 không được, lùi lại khúc 2 không xong, thì đừng lo vì phân khúc 3 đã xuất hiện.

phân khúc 3 – đại dương xanh nocode & lowcode tự tạo tính năng – dung lượng ~80.000

nếu như bạn chưa biết, lập trình không cần 1 dòng code (no code) đang là xu thế của thập kỉ tới. các hệ thống nocode & lowcode cho phép dân chủ hóa việc làm tính năng, người dùng phổ thông chỉ cần tương tác với các giao diện kéo thả để ra được sản phẩm.

trong thế giới vận hành doanh nghiệp, luklak là tay chơi đi đầu định hình phân khúc này một cách thông minh & mạnh mẽ. chỉ cần kéo thả là tự mình “may đo” được tính năng theo mong muốn, như recruitment, creative & design, marketing operation, construction management, IT helpdesk,…và mọi chức năng theo trí tưởng tượng, dùng được luôn trong ngày với những điểm ưu việt hơn hết.

luklak – bảo bối tự tạo tính năng dễ dàng, linh hoạt & sâu sắc

không chỉ dừng lại ở việc tạo tính năng cơ bản như thế hệ phần mềm nocode & lowcode phổ thông, luklak được ví như một chiếc “Swiss knife” vì:

• • hệ thống của luklak được cấu thành bởi những miếng lego lõi giúp bạn nhanh chóng kéo thả tạo được chức năng cho riêng mình trong một nền tảng hợp nhất. bản chất các chức năng sinh ra từ lõi giống nhau, nên không cần tích hợp, cũng chẳng phải chóng mặt chuyển qua lại vài chục app nữa.

• • duy nhất trên thế giới chỉ có luklak cho phép hợp nhất live chat trao đổi, workflow tự động hóa quy trình vào mọi chức năng mà bạn tạo.

• • quan trọng nhất, luklak là thế hệ phần mềm thứ 3 – đặc trưng bởi tính hợp nhất và phổ quát: lần đầu tiên, doanh nghiệp thực sự có thể làm việc với dữ liệu, chức năng, quy trình, tự động hóa và phối hợp trao đổi ở một nơi.

có thể thấy, luklak “giải thoát doanh nghiệp” khỏi sự gò bó và khó phát triển của phân khúc 2. doanh nghiệp được lấy lại quyền tự chủ với cái giá phải chăng, không đắt đỏ như phân khúc custom code (khúc 4).