Sự tiến hóa của tự động hóa quy trình

Từ lộn xộn & chậm trễ đến chuẩn hóa và tăng tốc vận hành với hệ thống nocode & lowcode hoàn toàn mới. Tự động hóa quy trình toàn diện cho mọi công việc từ văn phòng đến nhà máy, thực địa.
chuẩn hóa & tự động hóa quy trình

Bệ phóng năng suất với chuẩn hóa & tự động hóa quy trình

Tạm biệt những lần quy trình chết cứng trên giấy, công việc ù ứ không biết tắc ở đâu, trên chờ đề xuất, dưới chờ phê duyệt và hệ thống vận hành lủng thủng

Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ

Tự động hóa tăng tốc vận hành

Triển khai dễ dàng với nocode & lowcode

nocode & lowcode tự tạo chức năng

Chuẩn hóa quy trình,
nâng cấp vận hành

Thiết kế quy trình trực quan & chặt chẽ cho mọi công việc. Không còn vận hành lủng thủng, nâng cao chất lượng đầu ra của toàn tổ chức.

xác định quy trình & luồng việc
Dễ dàng kéo thả định nghĩa quy trình công việc với các bước thực hiện và lưu đồ trực quan & chặt chẽ.

Làm BPM, SOP, CMMS theo ý muốn, chuẩn hóa mọi quy trình nghiệp vụ.

chuẩn hóa dữ liệu đầu vào
Xây dựng bộ custom field đi kèm bất cứ loại công việc nào, với đa dạng các loại dữ liệu cần thiết. Đảm bảo đầu việc có đầy đủ thông tin, không cần nhớ phải điền những gì.

điều kiện & quyền hạn trong quy trình
Cài đặt điều kiện xác định rõ ai là người được chuyển bước trong quy trình. Kiểm tra đầy đủ các trường thông tin & các đầu việc liên quan đã hoàn thành chưa.




Tránh vượt quá quyền hạn, tránh sai sót và thiệt hại.

hướng dẫn triển khai từng bước trong quy trình
Mỗi quy trình đều có hướng dẫn tổng quan đi kèm, và hướng dẫn cụ thể ở từng bước. Việc đến tay ai, đến bước nào đều có thể được tài liệu hóa chặt chẽ. Nhân sự làm theo được luôn, quên thì xem lại ngay đúng bối cảnh. 



Bớt làm sai & đổ lỗi cho nhau.


Không còn tình trạng quy trình công việc ở một nơi, trao đổi lại mang ra app chat khác.


Mọi thông tin về công việc & các trao đổi, giao tiếp hợp nhất một nơi. Dữ liệu không phân tán, trải nghiệm liền mạch.

báo cáo tiến độ & phát hiện điểm nóngCó sẵn báo cáo mặc định giúp và báo cáo tự tạo linh hoạt giúp nắm bắt, đánh giá & phân tích theo thời gian thực.


Phát hiện điểm nóng nhanh, đánh giá công bằng, biết rõ lỗ hổng để tối ưu quy trình.

live chat on tasks
convert chat to task
task reminder
pin chat & task
unified inbox & notification
activity newsfeed
task & custom issue type
custom dashboard
instant & saved filter
universal workflow
universal automation
multi-layer organization
live chat on tasks
task & custom issue type
convert chat to task
custom dashboard
task reminder
instant & saved filter
pin chat & task
universal workflow
unified inbox & notification
universal automation
activity newsfeed
multi-layer organization

Quy trình thông suốt
trong mọi chức năng công việc

Ngoài kia, workflow là một app rời riêng, chỉ vào đó mới có. Ở đây, luklak workflow chạy thông suốt trên mọi chức năng công việc. Từ lõi workflow này, làm được BPM, SOP, CMMS linh hoạt, như ví dụ bên dưới.

SOP - Standard Operating Procedure
CMMS - Computerized maintenance management system
task & project management
asset tracking
request & approval
construction management
HRM
inventory
tracking
advanced CRM
manufacturing supervision
IT helpdesk
equipment maintenance
employee onboarding
supply chain operation
creative & design
customer service
marketing campaign
expense tracker
product development
contract management
social media planner
roadmap management

Tự động hóa mọi tác vụ.
Sâu sắc & dễ dùng

Kết nối mọi dữ liệu công việc từ các chức năng, bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp và tự động hoá các tác vụ. Cả nội bộ bên trong hệ thống lẫn kết nối tương tác với ứng dụng & đối tượng bên ngoài.

tự động hóa thông suốt mọi chức năng công việc
ứng dụng tự động hóa

Quy trình là trái tim của hệ thống, không thể đứng biệt lập

Ở thế hệ phần mềm phổ thông hiện tại, workflow bị tách rời thành một ứng dụng riêng lẻ (isolated) trong số vài chục app chức năng rời rạc khác. Nghĩa là chỉ làm được workflow ở một nơi, còn phần lớn các công việc làm ở những app còn lại thì không có khả năng chuẩn hóa & tự động hóa quy trình.


Luklak universal workflow là thế hệ hoàn toàn mới – với workflow là yếu tố phổ quát (universal), “sống” trên toàn hệ thống & chạy trên mọi chức năng công việc đa dạng & đặc thù. Bất kỳ việc nào, ở đâu cũng có workflow & automation.

 

Chat trực tiếp trên quy trình

Nếu như quy trình & tự động hóa là trái tim của doanh nghiệp thì trao đổi chính là mạch máu giúp việc trong quy trình được trôi.

Live chat trên mọi đầu việc: chat được trên bất kì công việc & quy trình nào được tạo ra, cả thế giới chỉ mình Luklak có.


Giải quyết triệt để những thực trạng sau:


Ngập trong nhóm chat
: các app workflow phổ thông thì cho phép comment, nhưng nó không nhanh chóng tức thời nên vẫn phải lôi ra app chat khác để trao đổi. Vài ngày là trôi tin nhắn, việc nọ việc kia lẫn lộn vào nhau.


Dữ liệu phân tán
: khi thông tin công việc, quy trình ở một nơi, còn thông tin trao đổi về việc đó lại trong cả chục nhóm chat khác thì làm phân mảnh dữ liệu. Không thể có bức tranh toàn diện về công việc để phối hợp hiệu quả.

Cảm nhận của những doanh nghiệp tiên phong

Lắng nghe vì sao Luklak được các doanh nghiệp thức thời tin tưởng để nâng cao trải nghiệm làm việc cho toàn công ty.

“luklak là cả 1 nền tảng tư duy về quản trị công việc”

Với mình luklak không chỉ là một hệ thống đơn thuần mà là cả 1 nền tảng tư duy về quản trị công việc. Vừa nhìn được tổng quan công việc, vừa theo dõi được chi tiết đến từng dòng chat mà lại cực kỳ đơn giản. Quản lý công việc theo ma trận phân tầng. Hợp nhất được toàn bộ các ứng dụng giao tiếp công việc. News feed công việc hấp dẫn như news feed facebook, chưa bao giờ sử dụng phần mềm quản trị công việc nào mà lại bị nghiện, ngồi canh me news feed và notification như vậy…

Anh Lê Hữu Phước

Tích hợp dễ dàng & sâu rộng

Có các cấu hình sẵn để dễ dàng kết nối với các app phổ biến mà bạn đang dùng. Bên cạnh đó là Webhook & API mở để có thể tích hợp sâu rộng về mặt kĩ thuật với các hệ thống khác.​

Nocode & lowcode
mở rộng vô hạn

Bản chất luklak là hệ thống nocode & lowcode, với các miếng lego cốt lõi là workflow & automation, universal object, data fields, live chat, query language, object connection, filter & dashboard, permission & notification.


Với các miếng lego nocode trên, doanh nghiệp có thể kéo thả tự tạo ra vô số chức năng công việc đa dạng & đặc thù mà không-cần-code, và luôn có workflow & automation là một phần hữu cơ liền mạch trong đó.


Cùng đến với thệ hệ ứng dụng mới, nơi doanh nghiệp nắm quyền chủ động tự tạo ra được mọi quy trình & chức năng công việc mình cần, mọi việc diễn ra thông suốt trên một hệ thống liền mạch.

tự tạo mọi chức năng công việc đặc thù mà không cần code

Đủ đầy các app, từ mobile tới desktop

Với những ứng dụng công việc trọng yếu, làm việc nhiều hàng ngày thì desktop app là điều tối quan trọng giúp làm việc ổn định, tập trung không bị phân tán bởi các nội dung khác trên trình duyệt web. Còn mobile app giúp nắm bắt công việc mọi lúc mọi nơi, tương tác phản hồi nhanh chóng.

LUKLAK Unified & Universal là thế nào?

“Thế cuối cùng Luklak có gì khác?” là một câu hỏi khó trả lời, nếu dựa trên những gì đã biết. Bởi lẽ Luklak không chỉ là một phần mềm vận hành doanh nghiệp phổ thông đơn thuần, mà là một khái niệm, một thế hệ ứng dụng với cách tiếp cận hoàn toàn mới.

 

Nói ngắn gọn, thì Luklak là một cuộc cách mạng đưa trải nghiệm vận hành từ rời rạc & phân tán (isolated & separated) đến hoàn toàn hợp nhất & phổ quát (unified & universal).

luklak thay thế 5 dòng sản phẩm: business chat, work management, workflow automation, nocode & lowcode, customer service
Nói cụ thể thì cách tiếp cận của Luklak unified & universal so với các phần mềm phổ thông hiện tại (feature software) tương tự như smartphone so với điện thoại di động cơ bản (feature phone) trước đây. Cùng xem thêm phân tích bên dưới:

Thế hệ cũ: Feature phone vs. Feature software

Thế hệ phần mềm doanh nghiệp cũ cho tới hiện tại có thể coi là feature software, tương tự thế hệ feature phone điện thoại cục gạch như Nokia.

 

  • Feature phone thì chỉ có tính năng nghe gọi, và các chức năng khác như nghe nhạc, chụp ảnh, chơi game… sẽ cần các thiết bị rời rạc khác. Một người sẽ tốn rất nhiều tiền cho nhiều thiết bị. Sử dụng cũng không thuận tiện không phải lúc nào cũng mang theo một đống thiết bị lỉnh kỉnh trên người được.
  • Feature software thì mỗi chức năng công việc lại tách thành một app rời riêng (Task Management, Request & Approval, CRM, HRM,…). Dù là cùng một công ty sản xuất như Zoho, Base, Misa (mỗi bên có khoảng 40 apps) hay khác công ty, thì đều dẫn tới một doanh nghiệp phải dùng vài chục app khác nhau. Báo cáo của Statista còn cho biết mỗi doanh nghiệp bình quân dùng đến 130 apps.
 

 

Bên cạnh mất tiền mua quá nhiều phần mềm và mất thời gian quản lý, thì doanh nghiệp còn phải trả giá sau:


 

  • Trải nghiệm làm việc đứt gãy: một phiên làm việc phải liên tục chuyển quá nhiều app, mỗi app một logic & giao diện khác nhau gây mất tập trung, giảm năng suất sâu sắc.

  • Dữ liệu phân tán: dữ liệu công việc nằm rải rác ở khắp nơi, doanh nghiệp không thể có một cơ sở dữ liệu tập trung, gây thiệt hại lớn vì mất mát thông tin nhiều giá trị.

Thế hệ mới: Smartphone Convergent vs. LUKLAK Unified & Universal

Smartphone là thế hệ công nghệ hội tụ (convergent technology) là một cuộc cách mạng, một thế hệ với cách tiếp cận hoàn toàn mới, hội tụ & hợp nhất nhiều thiết bị chức năng khác nhau như máy ảnh, máy nghe nhạc, chơi game… vào làm một thiết bị duy nhất, với trải nghiệm thay đổi hoàn toàn.

Luklak hợp nhất & phổ quát (unified & universal)
 cũng là một thế hệ hoàn toàn mới, hợp nhất rất nhiều chức năng trước đây nằm rời rạc ở các phần mềm khác nhau, giờ đây đã hợp nhất ở một nơi, thông suốt trên một hệ thống.

Hợp nhất – không đơn giản là cộng cơ học

iPhone/smartphone không được làm ra bằng cách sản xuất các cái điện thoại nghe gọi, máy ảnh, máy nghe nhạc… rời rạc xong ghép vào nhau. Nó là cách tiếp cận hoàn toàn khác, cho phép mọi thiết bị hiện hữu liền mạch trong một màn hình cảm ứng không hề tồn tại trước đó.

LUKLAK Unified & Universal cũng thế.

Tính hợp nhất của Luklak không đơn giản là cộng cơ học theo kiểu một công ty làm vài chục app khác nhau và tích hợp chúng lại.

Sự hợp nhất của Luklak là ở mức triết học, thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận, khi mà tất cả các chức năng khác nhau đó được chạy trên một đơn vị phổ quát (universal object)
 với tính trừu tượng hóa, với logic sâu sắc và hành vi tự nhiên đủ để thích ứng với nhiều loại công việc khác nhau.

LUKLAK Unified & Universal: Trả tiền một lần, được dùng 5 dòng sản phẩm lớn thông suốt

Đây là 5 dòng sản phẩm được hợp nhất trong 1 Luklak.

  • Business Chat: thay cho Slack, Microsoft Teams
  • Work Management: thay cho Trello, Clickup, Jira
  • Workflow & Automation: thay cho Kissflow, Pipefy
  • Nocode & Lowcode: thay cho Appsheet, Bubble
  • Customer Service: thay cho Freshdesk, Freshchat, Service Now
 

Doanh nghiệp chỉ cần trả tiền cho 1 tài khoản chứ không phải x10. Cũng chỉ cần mở 1 Luklak là làm việc liền mạch, thông suốt chứ không phải muốn dùng chức năng nào phải mở riêng từng app đó ra.

Luklak làm được điều này vì mọi yếu tố live chat, workflow, automation & nocode
đều có tính hợp nhất & phổ quát (unified & universal), nên nó khả dụng, hoạt động được trên mọi đầu việc, mọi điểm dữ liệu, mọi tính năng được tạo ra từ hệ thống lõi nocode & lowcode.

Hệ thống lõi nocode & lowcode với những miếng lego đủ sâu sắc & tự nhiên

Nocode & lowcode là cái lõi của Luklak, như các miếng lego cung cấp cho doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp có thể tự tay kéo thả, tự tạo tính năng đa dạng & đặc thù theo nhu cầu mà không cần biết code, không cần mua thêm các phần mềm feature software khác nhau.

 

Cùng dựa trên khả năng nocode & lowcode đó, Luklak đã dựng sẵn các template chức năng dùng được luôn, và doanh nghiệp cũng có thể tự kéo thả tạo ra các tính năng tương tự. Dưới đây là một số ví dụ template:

Đã đến lúc doanh nghiệp giành lại quyền làm chủ hệ thống công nghệ quản lý công việc & quản trị vận hành của riêng mình. Tự chủ tự tạo tính năng với một trải nghiệm liền mạch & thông suốt.

cấu hình tự động hóa mạnh mẽ & linh hoạt

tự-động-hóa-quy-trình-cấu-hình

thế giới phần mềm doanh nghiệp & định vị luklak

trong thế giới 8 tỉ người muôn hình vạn trạng với 300 triệu doanh nghiệp, 30.000 phần mềm SaaS, trăm người bán, vạn người mua, không một phần mềm doanh nghiệp nào có khả năng một tay che hết bầu trời. doanh nghiệp chọn được đúng giải pháp thực sự dành cho mình cũng chưa bao giờ dễ.

bài viết này sẽ phân tích bức tranh tổng quan của thị trường phần mềm doanh nghiệp đa sắc ở Việt Nam với 800.000 doanh nghiệp, vì sao luklak là “tay chơi” đáng nể trong một đại dương xanh mới – nocode, và vì sao luklak nocode & lowcode chính là “bảo bối” giúp doanh nghiệp của bạn vươn lên dẫn đầu với lợi thế cạnh tranh trong vận hành.

thị trường phần mềm doanh nghiệp – bức tranh đa sắc

trước khi đi vào “mổ xẻ” từng phân khúc, cần hiểu rằng bài viết chỉ phân tích những phân khúc đặc trưng nhất của thị trường. vị trí của chúng trong kim tự tháp phản ánh tính chất của nó. càng lên cao thì càng mạnh mẽ, linh hoạt với chi phí cao hơn, và ngược lại.

phan-khuc-phan-mem-doanh-nghiep

phân khúc 1 – ứng dụng cơ bản thiết yếu – dung lượng ~800.000

được ví như điện đường trường trạm, chúng cung cấp những hạ tầng kĩ thuật cơ bản nhất cho mọi doanh nghiệp. đó là những email, chat, drive, spreadsheet, meeting, calendar…được dẫn đầu bởi Microsoft 365, theo sau bởi Google Workspace.  

phân khúc 2 – thế hệ phần mềm phổ thông đóng gói – dung lượng ~250.000

được ví như “mì ăn liền”, do các tính năng đều được đóng gói sẵn cho các nghiệp vụ phổ thông theo phòng ban như marketing, kinh doanh (CRM), nhân sự (HRIS) và kế toán (accounting), tuyển dụng (ATS),…Base, Misa, 1Office là những cái tên phổ biến đại diện cho phân khúc này, với bối cảnh cạnh tranh gay gắt (đại dương đỏ). 

thế hệ phần mềm feature software là gì?

những phần mềm kể trên thuộc thế hệ phần mềm đóng gói chức năng cố định (feature software). thế hệ phần mềm này thì nhanh, tiện nhưng đi kèm các bất cập nội tại:

(1) đóng gói, bó cứng: không bao giờ có thể đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp. bởi lẽ, đây là dạng phần mềm được làm ra 1 lần cho hàng nghìn doanh nghiệp dùng chung. bạn có thể thấy chúng dễ bắt đầu để sử dụng nhưng chỉ sau 3-6 tháng là thấy kịch chân tường, muốn phát triển theo mong muốn cũng không được.

(2) rời rạc, phân tán: mỗi chức năng lại nằm trong một app riêng khiến trong một phiên làm việc, người dùng chuyển quá nhiều app. cho dù chúng có được làm ra bởi cùng 1 công ty nhưng bản chất là rời rạc. muốn liên kết chúng với nhau thì phải thông qua tích hợp API mà cũng chỉ có giới hạn. hơn nữa, bạn không bao giờ có được dữ liệu công việc toàn vẹn ở một nơi.

ví dụ phần mềm feature software: Zoho với hơn 50 apps riêng lẻ (tăng theo thời gian), phục vụ các chức năng khác nhau. cách duy nhất để giải quyết khi phát sinh nhu cầu là thêm 1 app mới.

nếu doanh nghiệp cần nghiệp vụ vận hành sâu sắc thì sẽ cần tìm mua các phần mềm chuyên dụng nếu không muốn tự bỏ tiền thuê custom code (phân khúc 4) để “thỏa ước nguyện” của riêng mình.

nhưng đến lượt mình, phân khúc 4 cũng có những nhược điểm đáng chú ý:

phân khúc 4 – custom code, làm riêng ~ dung lượng 20.000

khi doanh nghiệp chọn làm phầm mềm riêng thì có hai con đường phổ biến: thuê đội kĩ sư ngoài hoặc nuôi đội tech inhouse với chi phí tính bằng tiền tỉ. điểm đau của cách làm này là đắt đỏ, khó kiểm soát chất lượng, khó bảo trì và khó phát triển về sau (do chỉ làm 1 lần). doanh nghiệp chọn cách này thì cần có năng lực làm chủ công nghệ, và đối mặt với rủi ro khá lớn.

bạn đang thấy doanh nghiệp tiến lên khúc 4 không được, lùi lại khúc 2 không xong, thì đừng lo vì phân khúc 3 đã xuất hiện.

phân khúc 3 – đại dương xanh nocode & lowcode tự tạo tính năng – dung lượng ~80.000

nếu như bạn chưa biết, lập trình không cần 1 dòng code (no code) đang là xu thế của thập kỉ tới. các hệ thống nocode & lowcode cho phép dân chủ hóa việc làm tính năng, người dùng phổ thông chỉ cần tương tác với các giao diện kéo thả để ra được sản phẩm.

trong thế giới vận hành doanh nghiệp, luklak là tay chơi đi đầu định hình phân khúc này một cách thông minh & mạnh mẽ. chỉ cần kéo thả là tự mình “may đo” được tính năng theo mong muốn, như recruitment, creative & design, marketing operation, construction management, IT helpdesk,…và mọi chức năng theo trí tưởng tượng, dùng được luôn trong ngày với những điểm ưu việt hơn hết.

luklak – bảo bối tự tạo tính năng dễ dàng, linh hoạt & sâu sắc

không chỉ dừng lại ở việc tạo tính năng cơ bản như thế hệ phần mềm nocode & lowcode phổ thông, luklak được ví như một chiếc “Swiss knife” vì:

    • hệ thống của luklak được cấu thành bởi những miếng lego lõi giúp bạn nhanh chóng kéo thả tạo được chức năng cho riêng mình trong một nền tảng hợp nhất. bản chất các chức năng sinh ra từ lõi giống nhau, nên không cần tích hợp, cũng chẳng phải chóng mặt chuyển qua lại vài chục app nữa.

    • duy nhất trên thế giới chỉ có luklak cho phép hợp nhất live chat trao đổi, workflow tự động hóa quy trình vào mọi chức năng mà bạn tạo.

    • quan trọng nhất, luklak là thế hệ phần mềm thứ 3 – đặc trưng bởi tính hợp nhất và phổ quát: lần đầu tiên, doanh nghiệp thực sự có thể làm việc với dữ liệu, chức năng, quy trình, tự động hóa và phối hợp trao đổi ở một nơi.

có thể thấy, luklak “giải thoát doanh nghiệp” khỏi sự gò bó và khó phát triển của phân khúc 2. doanh nghiệp được lấy lại quyền tự chủ với cái giá phải chăng, không đắt đỏ như phân khúc custom code (khúc 4).

tất nhiên, thị trường đa sắc vẫn còn phân khúc khác nữa, phục vụ những công ty rất lớn:

phân khúc 5 – ERP – hệ thống lớn với chi phí triệu độ – dung lượng ~5000

đại diện bởi hai cái tên lớn như SAP, Oracle – hệ thống khủng của nước ngoài với số lượng doanh nghiệp ở Việt Nam sử dụng chỉ đếm trên đầu ngón tay. 

đã đến lúc doanh nghiệp tự tạo lợi thế cạnh tranh cho mình

kỉ nguyên nocode & lowcode đang trên đà phát triển rất nhanh, dẫn lối cho doanh nghiệp giành lại quyền làm chủ tính năng mình muốn một cách nhanh chóng với chi phí chỉ bằng 10% so với outsource. 

luklak cho phép tự tạo bất cứ chức năng nào khi bạn muốn, theo cách bạn muốn và dùng được luôn trong ngày ở cả desktop và mobile. đã đến lúc chấm dứt sự phụ thuộc và mải miết chạy theo phần mềm. cùng chào đón viễn cảnh mới: để phần mềm giúp vận hành trơn tru, sâu sắc và sâu sát cho chính doanh nghiệp bạn mà thôi. 

Cảm ơn bạn đã đăng ký dùng thử Luklak

Luklak sẽ liên lạc với bạn để tư vấn và cấp tài khoản dùng thử trong thời gian sớm nhất