Unified Chat & Work Data
Nắm rõ nguồn gốc từng đồng doanh thu
Gắn mã tự động: Mỗi quảng cáo tự tạo link tracking. Khách vào hệ thống là rõ nguồn gốc.
Bàn giao cho Sales: Khách điền form → hệ thống tạo hồ sơ CRM kèm đầy đủ thông tin tư vấn.
Vòng lặp đo lường: Chốt hợp đồng → doanh thu đẩy ngược về chiến dịch. Biết nguồn nào sinh tiền.
Quản lý Kinh doanh: Không lead nào bị bỏ lại phía sau
Phân bổ khách tự động: Chia đều hoặc theo trọng số năng lực. Bỏ trôi thì thu hồi — không lãng phí cơ hội.
AI tóm tắt: Ghi lại trọng tâm mọi cuộc gọi. Bối cảnh làm việc luôn minh bạch rõ ràng.
Chuyển giao không sai sót: Chốt đơn → bản nháp hợp đồng tự sinh. Kế toán khỏi nhập lại.
Tài chính Kế toán: Khơi thông dòng tiền
Soạn thảo một chạm: Tạo hợp đồng pháp lý và sinh lịch thu tiền nhiều đợt chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Đối soát chuẩn xác: Mọi phiếu thu và hóa đơn đều gắn chặt với từng hạng mục cụ thể trong hợp đồng đã ký.
Mở khóa dự án: Ngay khi xác nhận tiền cọc, hệ thống phát lệnh khởi động công việc cho bộ phận thực thi.
Thiết kế & Kế hoạch: Gắn mục tiêu với thực thi
Phân rã độ phức tạp: Chia nhỏ dự án lớn thành các cột mốc. Sếp dễ dàng nhìn xuyên thấu tiến độ tổng thể.
Chat đúng bối cảnh: Thảo luận, sửa đổi và chốt phương án ngay trên đầu việc thiết kế để làm đúng yêu cầu của khách. Minh bạch & không trôi.
Kiểm soát biên lợi nhuận: Theo dõi chi phí và giờ làm việc sát sao để đảm bảo mọi dự án đều đạt chỉ tiêu & không bị vượt ngân sách
Hậu mãi & Chăm sóc: Biến dự án cũ thành doanh thu mới
Tri ân tự động: Tính toán tổng chi tiêu của khách để gửi tặng đặc quyền tri ân hoàn toàn tự động.
Chăm sóc định kỳ: Lên lịch nhắc nhở đội ngũ chủ động gọi điện hỏi thăm trước khi khách hàng lên tiếng phàn nàn.
Kết nối bán thêm: Nhu cầu phát sinh lúc chăm sóc lập tức biến thành cơ hội bán hàng mới cho bộ phận Kinh doanh.
Quản trị Nhân sự: Con người, không phải giấy tờ
Onboard nhân sự mới: Cấp phát thiết bị, yêu cầu tài khoản và gửi hợp đồng diễn ra nhịp nhàng trên một luồng duy nhất.
Quản lý nghỉ phép: Lịch vắng mặt liên thông với dự án. Quản lý dễ dàng nắm bắt nhân sự trống để điều phối.
Bảo mật tối đa: Dữ liệu lương thưởng được kiểm soát bằng cơ chế phân quyền xem và sửa chi tiết đến từng cá nhân.
Đề xuất & Phê duyệt: Tăng tốc mọi quyết định
Phân luồng thông minh: Đề xuất ngân sách vượt hạn mức sẽ tự động chuyển thẳng lên cấp quản lý cao hơn.
Lưu vết minh bạch: Ghi nhận lịch sử mọi quyết định phê duyệt, tin nhắn, trao đổi ngay trực tiếp tại đề xuất tương ứng.
Duyệt trên di động: Cấp quản lý dễ dàng vuốt chạm gỡ vướng mắc cho nhân viên dù đang ở ngoài văn phòng.
Gắn kết mục tiêu chiến lược với thực thi hàng ngày
Phân rã dự án: Tổ chức công việc thành cấu trúc phân cấp, gắn chặt các cột mốc quan trọng với từng nhiệm vụ thực thi.
Phê duyệt tại chỗ: Xóa sổ chuỗi email rườm rà. Thảo luận, phản hồi và chốt kết quả ngay trên nền tảng làm việc chung.
Quản trị lợi nhuận: Đối chiếu chi phí và thời gian thực tế với ngân sách liên tục, tránh dự án bị lỗ.
Quản lý tài sản
Nắm rõ mọi tài sản: Quản lý vòng đời thiết bị từ lúc mua sắm, cấp phát, đến khi luân chuyển giữa các chi nhánh.
Bảo dưỡng chủ động: Nhắc nhở kiểm tra định kỳ, giảm thiểu rủi ro hỏng hóc máy móc làm đình trệ công việc.
Quét mã kiểm kê: Nhân viên quét mã QR để kiểm tra và cập nhật vị trí, trạng thái tài sản ngay tại hiện trường.
Mạng xã hội nội bộ
Phân lọc thông tin: Tách bạch rõ ràng thông báo quan trọng của công ty khỏi các nhóm chat khác, đảm bảo không ai bỏ lỡ tin tức.
Nằm ngay trong nơi làm việc: Không phải app riêng bắt nhân viên mở thêm. Newsfeed chạy ngay trong hệ thống — lướt như Facebook nhưng thấy cả công ty đang làm gì, không chỉ nói gì. Nhân viên thực sự đọc, vì họ vốn đã ở đây mỗi ngày.
Văn hóa biết ơn: Xây dựng văn hóa gắn kết bằng bảng tin khen thưởng công khai, liên kết trực tiếp vào hồ sơ năng lực của nhân sự.
May đo hệ thống theo đặc thù vận hành
Từ nay, không cần nhảy qua nhảy lại chóng mặt giữa hàng chục app công việc:
Đo ni – đúng ngành
Thiết kế & Thi công Nội thất / Xây dựng
Cơ điện (MEP) & Bảo trì, Vận hành tòa nhà
Giáo dục & Đào tạo
Agency Truyền thông, Luật & Dịch vụ Tư vấn
Chuỗi Dịch vụ (Giặt là/Spa/Phòng khám)
Thương mại & Bán lẻ
Hệ thống webhook mở cổng giúp tích hợp thông suốt với hệ thống ngoài (không giới hạn)
Tự động hóa
từ đầu đến cuối
(+ cần gì thêm nấy)
Kéo thả Trigger, Condition, Action tạo mọi logic tự động hóa theo đúng nhu cầu vận hành.
Tạo Link Tracking
Tự động sinh mã theo dõi (UTM) duy nhất để đo lường chính xác khách hàng này đến từ bài quảng cáo, sự kiện, đối tác hay chiến dịch nào.
Tạo Lead tức thì
Tự động hứng dữ liệu từ Webform/Landing Page và tạo hồ sơ Khách hàng thẳng vào CRM kèm ghi nhận rõ nguồn ad. Khỏi nhập tay, không lo sai sót hay rớt số.
Đồng bộ doanh thu – ad
Tự động đẩy dữ liệu doanh thu thực tế về lại chiến dịch quảng cáo gốc ngay khi chốt Deal. Nhìn rõ ROI, biết tiền đang sinh ra từ kênh nào.
Chia Lead tự động
Tự động chia đều Lead mới (Round-robin) cho các bạn Sale đang sẵn sàng, đảm bảo khách hàng được tư vấn ngay lập tức.
Gọi điện 1 chạm
Tích hợp tổng đài ngay trên màn hình CRM. Tự động lưu lịch sử gọi, trả về bản phân tích. Không cần bấm số thủ công.
Thu hồi lead nguội
Tự động chuyển Lead sang cho Sale khác nếu người phụ trách ban đầu không gọi điện chăm sóc trong vòng 2 tiếng. Không bỏ phí một cơ hội nào.
Tự tạo lịch meet
Tự động lên lịch Google Calendar, sinh link Google Meet và đính kèm chặt vào hồ sơ khách hàng trong Luklak
AI tóm tắt cuộc gọi
AI tự động bóc băng ghi âm, tóm tắt các ý chính và lưu thẳng vào Ghi chú của Deal ngay sau khi Sale gác máy.
Chuyển giao Sales – Kế toán
Sale chuyển trạng thái Deal thành “Thắng” -> Hệ thống tự động đẩy toàn bộ hồ sơ sang cho Kế toán. Xóa sổ việc copy-paste rườm rà.
Tự sinh Hợp đồng
Lấy dữ liệu khách đắp thẳng vào template, tự động xuất Hợp đồng file docs và đính kèm vào đối tượng Khách hàng
Chia đợt thanh toán
Tự động chia đợt thanh toán, nhắc cọc và nhắc thu tiền theo đúng tiến độ trên hợp đồng đã ký.
Sinh mã QR thanh toán
Tự tạo mã QR ngân hàng chuẩn xác đến từng đồng cho từng đợt thanh toán. Kế toán đối soát tự động 100%.
Xuất hóa đơn điện tử
Bắn lệnh kết nối với nhà cung cấp Hóa đơn điện tử, phát hành hóa đơn VAT chính thức chỉ với một click chuột.
Ăn mừng chốt Deal
Tự động bắn tin nhắn chúc mừng vào kênh chat chung khi Sale chốt đơn. Tinh thần anh em lên hẳn!
Khởi tạo dự án
Tự động lập dự án mới, phân chia công việc con theo mong muốn, giao cho người liên quan.
Chia nhỏ đầu việc
Tự động sinh ra các đầu việc con (VD: “Lên Layout 2D”, “Dựng 3D”, “Bóc khối lượng”) chuẩn xác theo đúng gói dịch vụ khách đã mua.
Giao Checklist hiện trường
Bắn thẳng danh sách kiểm tra (VD: “Nghiệm thu hệ thống điện nước”) vào App điện thoại của Giám sát ngay khi bước vào giai đoạn thi công.
Lên lịch chăm sóc
Tự động đặt lịch nhắc CSKH (VD: “Kiểm tra bảo hành sau 3 tháng”) ngay khoảnh khắc dự án được bàn giao.
Kế thừa bối cảnh
CSKH nhận Ticket khiếu nại sẽ thấy đính kèm toàn bộ lịch sử dự án. Không bao giờ phải hỏi ngược khách: “Anh/chị đang dùng gói dịch vụ nào?”.
Vòng lặp tăng trưởng
Khách đánh giá hài lòng (CSAT) cao sau khi xử lý sự cố ➡ Tự động bắn tín hiệu cho Sale vào chăm sóc để chốt Upsell/Cross-sell ngay lập tức.
Nhìn thấu sức khỏe doanh nghiệp
Tự tạo thoải mái
Mọi con số — doanh thu, tiến độ, hiệu suất — cập nhật thời gian thực, hiển thị đúng cách Sếp muốn nhìn.
Kéo thả lấy dữ liệu từ mọi đối tượng trong hệ thống. Không hề bó cứng. Đặc biệt, thấy vấn đề là ấn vào báo cáo mở ra đầu việc tương ứng, can thiệp trực tiếp được luôn.
Sếp không cần nhớ
Lead ngồi yên 2 tiếng không ai xử lý — nhắc. Hợp đồng sắp ký mà chưa thu cọc — nhắc. Học viên sắp hết lộ trình — nhắc. Bảo hành 3 tháng đến hạn — nhắc. Chỉ cần cài đặt bộ lọc đơn giản, đặt gửi thông báo định kì đến đúng người, đúng thời gian sếp muốn.
Sáng nào cũng có người đem thông tin đến kịp thời mà không cần trợ lý.
Lướt nắm mọi tình hình
Mọi chat trao đổi, thông báo hệ thống, mọi cập nhật diễn biến công việc đều đổ về đây.
Lướt nắm xem mọi nhịp đập của công việc như lướt Facebook. Thấy điểm nóng là can thiệp ngay, đúng thời điểm.
Trực tiếp trên từng đầu việc
Lần đầu tiên và duy nhất chỉ có ở Luklak, chat được gắn chặt với từng đầu việc.
Mỗi tin nhắn gắn với ngữ cảnh của nó — chat trên Hợp đồng thì Sếp thấy luôn hợp đồng đó, chat trên Dự án thì thấy luôn tiến độ dự án. Việc ở đâu, chat ở đó. Khỏi phải lục lọi tin nhắn trôi ngập trong những nhóm chat zalo.
Cả công ty trong lòng bàn tay
Bất cứ hệ thống, chức năng nào sếp xây ra trên desktop thì cũng có luôn bản mobile. Không phải mất công làm riêng.
Quản lí cả công ty trong lòng bàn tay. Chấm công, chụp ảnh check-in tại hiện trường với định vị GPS và thời gian thực. Kết nối thông suốt từ văn phòng ra công trường, nhà máy.
Nguyên liệu lõi: 9 miếng lego cao cấp
1. Đối tượng Phổ quát
Cho phép tạo ra bất cứ thực thể nào doanh nghiệp cần quản lý, từ Khách hàng, Hợp đồng, Phiếu thu, Đề xuất, Tài sản,… Tất cả đều sinh ra từ Universal Object, kế thừa toàn bộ tính năng đã được trừu tượng hóa sâu sắc bên dưới.
2. Trường dữ liệu
Kéo thả hơn 20 loại trường dữ liệu để định nghĩa thông tin cần thiết cho mỗi Đối tượng nghiệp vụ. Từ các trường text, number,..đơn giản đến trường công thức, trường bảng dữ liệu mạnh mẽ
3. Luồng tiến trình
Kéo thả lưu đồ trực quan, định nghĩa từng đường đi nước bước cho từng loại việc. Xác định rõ từng trạng thái, bước chuyển, ai được chuyển, điều kiện & yêu cầu nhập liệu & tự động hóa ở từng bước.
4. Liên kết Đối tượng
Tạo kết nối hai chiều giữa bất kỳ Đối tượng nào. Ví dụ: Từ Khách hàng, bạn xem được toàn bộ Hợp đồng, Phiếu thu, Dự án liên quan… có được bức tranh công việc tổng thể, đánh giá chính xác
5. Livechat Hợp nhất
Việc ở đâu, chat ngay ở đó, không phải chuyển app. Ví dụ: trao đổi về điều khoản hợp đồng nằm ngay trên chính Hợp đồng đó, không thất lạc trong nhóm chat riêng.
6. Tự động hóa Phổ quát
Kéo thả tự tạo quy tắc tự động hóa với Trigger–Condition–Action. Ví dụ: Khi khách thanh toán→ Sepay biến động số dư thông báo về Luklak -> Hệ thống tự động tính toán công nợ, gửi chat chúc mừng, và tạo Dự án triển khai giao cho người liên quan
7. UQL (Ngôn ngữ truy vấn Phổ quát)
Thao tác lọc đơn giản, trả kết quả thông suốt với 100% Objects có trên hệ thống. Ví dụ: “Lọc tất cả khách hàng đã ký hợp đồng tháng này và có công nợ > 0”. Nắm bắt tình hình nhanh chóng.
8. Dashboards & Giao diện
Hiển thị dữ liệu bằng nhiều dạng: Danh sách, Kanban, Timeline, Báo cáo. Có nguồn cấp dữ liệu là toàn bộ Đối tượng trên toàn hệ thống. Dữ liệu hợp nhất, không phân mảnh ngay từ đầu. Khỏi cần data warehouse phức tạp.
9. Phân quyền & thông báo
Chi tiết với 23 sự kiện từ xem, sửa, xóa, kết nối, chat trao đổi…và 13 sự kiện thông báo. Đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ nhất & đến đúng người. Ví dụ: nhân viên Sales chỉ thấy Khách hàng mà mình được giao; Quản lí mới có quyền xóa tệp…
Đôi lời cảm nhận
Hỏi đáp vì sao
Giải mã những lầm tưởng kinh điển về CRM, ERP và sức mạnh thực sự của hệ thống Luklak No-code.
Luklak không phải phần mềm đóng cứng đơn lẻ, chỉ làm một việc.
CRM thông thường chỉ quản lý khách hàng. Phần mềm dự án chỉ quản lý tiến độ. Tính năng thiếu thiếu thừa thừa — và rồi lại quay về dùng Google Sheet cho dễ.
Luklak xây trên 🧊Universal Objects — một kiến trúc phổ quát duy nhất mà Sếp có thể tạo ra bất kỳ loại dữ liệu nào: 🧊Khách hàng, 🧊Dự án, 🧊Hợp đồng, 🧊Học viên, 🧊Thiết bị, 🧊Campaign… Tất cả nối với nhau trong cùng một hệ thống. Kết nối dữ liệu, làm quy trình, tự động hóa, báo cáo thông suốt trên mọi điểm dữ liệu này. Không phải “all-in-one” theo nghĩa nhồi tính năng — mà là một nền tảng, mọi nghiệp vụ nói chung một ngôn ngữ – “one-in-all”
Nỗi lo này của Sếp là hoàn toàn có cơ sở. Giao diện khó dùng chính là “nấm mồ” khiến vô số dự án chuyển đổi số thất bại.
Với Luklak, nhân viên chỉ cần hiểu logic và kéo-thả, thường chỉ mất tuần đầu là quen việc. Nhưng cái “ăn tiền” nhất nằm ở đây: Học một lần, dùng một hệ thống duy nhất. Anh em không phải chật vật nhớ xem phòng Vận hành dùng app nào, phòng Sale dùng app nào.
Phần mềm mà được Sếp “may đo” chuẩn xác theo đúng luồng việc thực tế của công ty, thì nhân viên sẽ dùng thật. Không bao giờ còn cảnh hô hào chuyển đổi số rầm rộ rồi cuối cùng… lại lén lút quay về Google Sheet.
Zalo sinh ra để chat cá nhân. Cố dùng cho công việc thì vài hôm là trôi. Tin nhắn lẫn vào nhau, nhóm nhiều quá khó tìm. Nhắn nhầm nhóm cho khách, việc không biết trôi về đâu thì cũng không lạ.
Luklak định nghĩa lại cách giao tiếp: Lần đầu tiên Livechat được gắn thẳng vào từng Đầu việc.
- Chat trên Hợp đồng — thông tin hợp đồng, số tiền, điều khoản hiện ngay ở đó.
- Chat trên Dự án — bản vẽ, tiến độ, file nghiệm thu nằm ngay bên cạnh.
Sếp không bao giờ phải mất công giải thích lại bối cảnh (context) cho người khác. Mọi quyết định đưa ra đều minh bạch, có bằng chứng. Nhân sự mới vào nhận việc chỉ cần đọc lại lịch sử chat là nắm trọn vấn đề ngay lập tức.
Nghe thì đơn giản, nhưng đây là “đặc sản” độc quyền của Luklak, vì kiến trúc dữ liệu phải được xây đúng ngay từ đầu mới làm được điều này.
Hoàn toàn không. Sếp cứ hình dung thế này: ERP là hệ thống thiên về lưu trữ tĩnh và nhập liệu. Nó giống như một cái kho ghi sổ cái khổng lồ, giữ cho tồn kho và tài chính cực kỳ chuẩn xác, nhưng lại rất khô khan và nặng nề để thao tác hàng ngày.
Trong khi đó, Luklak là tầng vận hành hợp nhất sống động. Nó nó trung tâm kết nối toàn bộ “vũ khí” của Sếp lại với nhau thành một dòng chảy: từ Tổng đài gọi điện, tin nhắn Zalo ZNS, Email chăm sóc đến chính cái phần mềm ERP đó.
Điểm “ăn tiền” nhất của Luklak là nền móng dữ liệu được thiết kế chung một ngôn ngữ — hoạt động giống hệt như chuẩn cổng USB. Dù là phòng Kinh doanh, Vận hành hay CSKH, cứ “cắm” vào là liên thông số liệu tuyệt đối. Không bao giờ còn cảnh phòng này dùng cáp tròn, phòng kia dùng cáp dẹt rồi thông tin không nói chuyện được với nhau.
Nhờ cái nền móng “cổng USB” vạn năng đó, mọi trao đổi phối hợp, mọi insight khách hàng được chảy liền mạch xuyên phòng ban. Kế toán cứ chốt số cuối tháng trên ERP, còn anh em cứ giao việc, chat, và chốt deal trên Luklak.
Tóm lại: ERP giữ cho số liệu không sai. Còn Luklak mới là nơi làm cho doanh nghiệp thực sự chạy.
Đó chính là sứ mệnh của Luklak. Dùng quá nhiều app dẫn đến tạo ra nhiều dữ liệu nhưng không thực sự có insights.
Luklak đập tan sự phân mảnh này bằng cách tạo ra “Một sự thật duy nhất” (Single Source of Truth). Dữ liệu được gom về một nền móng lõi, mang lại 2 quyền lực lớn cho Sếp:
- Bảo vệ tài sản tri thức của công ty: Một nhân sự cứng nghỉ việc? Toàn bộ lịch sử chăm sóc khách, file hợp đồng, luồng chat vẫn nằm nguyên tại đó. Không ai mang được “chất xám” đi nơi khác.
- Nhìn thấu Real-time: Sếp mở Dashboard là nhìn thấu sức khỏe doanh nghiệp xuyên các phòng ban. Không cần bỏ tiền tỉ để làm ETL xử lí dữ liệu phức tạp
